Persyaratan Layanan

Harap baca Persyaratan Layanan ("Syarat", "Persyaratan") ini dengan saksama sebelum menggunakan situs web https://alatpajak.id dan ekstensi Chrome "e-Faktur Automation" (secara bersama-sama disebut "Layanan") yang dioperasikan oleh alatpajak.id ("kami", "kita", atau "milik kami").

Akses Anda ke dan penggunaan Layanan ini dikondisikan pada penerimaan dan kepatuhan Anda terhadap Syarat ini. Syarat ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan Layanan. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari persyaratan ini, maka Anda tidak boleh mengakses Layanan.

1. Langganan

Beberapa bagian dari Layanan tersedia berdasarkan langganan ("Langganan"). Anda akan ditagih di muka secara berulang dan berkala ("Siklus Penagihan"). Siklus penagihan diatur berdasarkan jenis paket langganan yang Anda pilih saat membeli.

Langganan Anda tidak diperpanjang secara otomatis. Anda harus melakukan pembelian baru untuk melanjutkan Layanan setelah siklus penagihan Anda berakhir. Semua pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

Batasan Penggunaan dan Fair Usage Policy

Setiap paket langganan memiliki kapasitas pemrosesan yang jelas sebagaimana tercantum di halaman pricing. Kapasitas ini adalah jumlah faktur yang dapat diproses per bulan per subscription/akun, terlepas dari siapa yang menggunakannya atau berapa banyak NPWP/entity yang diproses.

Penggunaan konsisten melampaui kapasitas yang ditetapkan mungkin mengakibatkan alatpajak.id melakukan review penggunaan atau mensyaratkan upgrade ke paket dengan kapasitas lebih tinggi.

Paket Agency mendukung hingga 999.999 faktur pemrosesan per bulan per subscription.

2. Penggunaan yang Diizinkan dan Tanggung Jawab Pengguna

Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Syarat ini. Anda secara khusus mengakui dan menyetujui hal-hal berikut:

• Layanan ini adalah alat otomatisasi untuk membantu tugas-tugas repetitif. Anda, sebagai pengguna, bertanggung jawab penuh atas semua tindakan yang dilakukan oleh ekstensi atas nama Anda.
• Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi hasil dari otomatisasi dan memastikan keakuratan semua data yang Anda proses dan laporkan.
• Anda memahami bahwa situs web pemerintah, termasuk situs Direktorat Jenderal Pajak (DJP), mungkin memiliki syarat dan ketentuan penggunaan mereka sendiri yang dapat melarang penggunaan skrip atau alat otomatisasi. Anda bertanggung jawab penuh untuk meninjau dan mematuhi syarat dan ketentuan dari situs web pihak ketiga mana pun, termasuk situs DJP. Penggunaan Layanan ini yang melanggar syarat dan ketentuan situs pihak ketiga adalah risiko Anda sendiri.

Larangan Penjualan Ulang dan Sublicensing

Anda tidak diperkenankan menjual ulang, menyewakan, menyublicensikan, atau mendistribusikan Layanan ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari alatpajak.id.

Penggunaan Layanan untuk keuntungan komersial melalui reselling, white-label, atau sublicensing tanpa lisensi partner khusus dari alatpajak.id adalah pelanggaran Syarat ini dan dapat mengakibatkan:

• Suspend atau penghentian akun tanpa pemberitahuan
• Penolakan akses ke fitur atau layanan di masa depan
• Tanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh alatpajak.id

Jika Anda ingin menawarkan Layanan ini kepada klien Anda sebagai bagian dari paket layanan, silakan hubungi support@alatpajak.my.id untuk diskusi program Partner resmi dengan syarat dan harga khusus.

3. Penafian Jaminan (Disclaimer of Warranties) - SANGAT PENTING

Layanan ini disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" tanpa jaminan atau pernyataan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.

alatpajak.id secara tegas menafikan semua jaminan dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, jaminan dapat diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan:

• Memenuhi persyaratan spesifik Anda;
• Beroperasi tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan;
• Akan selalu kompatibel dengan perubahan yang dilakukan pada situs web DJP atau situs pihak ketiga lainnya;
• Hasil yang diperoleh dari penggunaan Layanan akan akurat atau dapat diandalkan.

Kami bukan penyedia jasa perpajakan, konsultan pajak, atau penasihat keuangan. Layanan ini bukan pengganti nasihat profesional. Anda bertanggung jawab penuh atas kepatuhan pajak Anda.

4. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dalam keadaan apa pun alatpajak.id, direktur, karyawan, atau afiliasinya, tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada, kehilangan keuntungan, data, penggunaan, goodwill, atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang diakibatkan oleh:

• Akses Anda ke atau penggunaan atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan Layanan;
• Setiap perubahan pada situs web DJP yang menyebabkan Layanan tidak berfungsi seperti yang diharapkan;
• Setiap tindakan atau kelalaian yang Anda ambil berdasarkan hasil dari Layanan;
• Setiap penangguhan atau pemblokiran akun Anda di situs DJP yang mungkin terjadi akibat penggunaan alat otomatisasi;
• Kesalahan, bug, atau ketidakakuratan dalam Layanan;
• Setiap akses tidak sah ke atau penggunaan server kami dan/atau informasi pribadi yang tersimpan di dalamnya;
• Pelanggaran Syarat ini, termasuk upaya penjualan ulang atau sublicensing tanpa izin.

5. Enforeksi dan Pelanggaran Syarat

Jika alatpajak.id mendeteksi atau mencurigai pelanggaran Syarat ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada reselling atau penggunaan tidak sah, alatpajak.id berhak:

• Melakukan investigasi atas penggunaan akun dan data transaksi
• Mengirimkan notifikasi tertulis kepada pengguna
• Melakukan suspend sementara atau permanen terhadap akun
• Menolak perpanjangan langganan
• Mengambil tindakan hukum lebih lanjut jika diperlukan

Pengguna yang diberitahu pelanggaran dapat mengajukan banding ke support@alatpajak.my.id dalam waktu 14 hari dengan bukti penggunaan yang sesuai Syarat.

6. Perubahan

Kami dapat mengubah Syarat ini kapan saja atas kebijakan kami sendiri. Untuk perubahan yang bersifat material yang mempengaruhi hak atau kewajiban pengguna, kami akan memberi notifikasi melalui email, notifikasi di dalam aplikasi, atau notifikasi dari website utama alatpajak.id.

Penggunaan berkelanjutan terhadap Layanan setelah perubahan Syarat berarti Anda menerima Syarat yang telah diubah.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat ini atau ingin menanyakan tentang program Partner resmi, silakan hubungi kami melalui email di support@alatpajak.my.id.